La oficina virtual de Tolosaldea ofrecerá a la ciudadanía una atención energética personalizada

Tolosaldea Garatzen, junto con los ayuntamientos y el Departamento de Medio Ambiente de la Diputación Foral de Gipuzkoa, está trabajando para crear una nueva cultura energética en Tolosaldea. Así se recoge en la Estrategia Energética comarcal que coordina y dinamiza la agencia de desarrollo.

Esta acción se enmarca dentro del convenio anual firmado entre el Departamento de Medio Ambiente de la Diputación Foral de Gipuzkoa y Tolosaldea Garatzen para impulsar su plan comarcal de energía, con el fin de combatir la pobreza energética y fomentar un modelo energético sostenible en la comarca de Tolosaldea. Para ello, Diputación destina una aportación económica de 50.000 euros a la comarca.

La creación de la Oficina Virtual supondrá un paso más en esta dirección, con dos líneas de trabajo principales: la reducción y/o prevención de la pobreza energética y la optimización del consumo energético.

Para ello, la web proporcionará información útil en materia energética, pero no solo eso, sino que ofrecerá un asesoramiento personalizado, con la ayuda de expertos, para resolver las dudas de los ciudadanos de la comarca y ayudarles a llevar a cabo la transición, cada vez más importante, de los temas energéticos en nuestro día a día.

El diputado de Medio Ambiente, José Ignacio Asensio, ha subrayado que “el conjunto de las actuaciones de todos los agentes coordinados es el que nos va a permitir transitar hacia un nuevo modelo energético en Gipuzkoa, con una ciudadanía conocedora y empoderada, con apoyo para tomar en cada momento las decisiones más correctas. Y esto resulta esencial porque será esta ciudadanía conocedora y comprometida la que podrá operar los cambios necesarios en los hogares y en los sectores productivos y la que, en definitiva, hará posible la transición energética del territorio”.

El servicio se dividirá principalmente en cuatro ámbitos:

Asesoramiento en la factura energética

Facilitar la comprensión de los conceptos incluidos en la factura eléctrica y en el análisis de facturación. Estudio personalizado orientado a la reducción del gasto eléctrico. Informar y aconsejar sobre las tarifas existentes.

Apoyo en la tramitación de energía

Gestión de ayudas, multas y gestiones con las compañías de energía y la administración: asistencia social, modificaciones o comercialización, supresión de servicios extraordinarios, cambios de tarifas, bonificaciones y exenciones fiscales, ayudas de rehabilitación, etc.

Producción de energías renovables en la comarca

Asesoramiento a particulares y comunidades de vecinos sobre proyectos de instalación de energías renovables: análisis de necesidades, costes, ayudas existentes e información sobre medidas fiscales, etc. Informar y asesorar sobre iniciativas energéticas colectivas en coordinación con los agentes implicados en este ámbito.

Consultoría para la sostenibilidad energética

Pautas para mejorar los hábitos de consumo energético para racionalizar el uso de la energía y ahorrar en el gasto energético de las viviendas. Auditorías simples de vivienda y apoyo en los procesos de rehabilitación de viviendas. También se ofrecerá asesoramiento personalizado para la puesta en marcha de acciones formativas y campañas de concienciación en la búsqueda de la sostenibilidad energética de la ciudadanía.

Cualquier duda de este tipo deberá resolverse a través de la dirección de correo electrónico tolosaldekoenergiabulegoa@gmail.com y será atendida por un técnico experto en la materia.

La oficina virtual está dirigida a la ciudadanía y a los comercios de la comarca. En principio se mantendrá hasta finales de enero y en función de la respuesta obtenida se valorará su continuidad en el año 2022.