Hiru motatako laguntza eskaintzen du departamentuak:
Gizarte larrialdietarako koordinazio zerbitzua ere badago, egunean 24 orduz, urtean 365 egunez zabalik egoten da eta giza-larrialdi egoera batean dagoen edonori lehenbailehen laguntza eskaintzea du helburu.
Zerbitzuak arreta emango dien emakumeak indarkeria matxista jasaten dutenak dira, eguneroko bizitzako jarduerak mugatzen edo baldintzatzen dizkien erasan psikoemozionala nozitzen dutenak, eta tratamendu psikologiko bat hasi nahi dutenak, arreta indibidualizatu eta pertsonalizatuaren bitartez, ikuspegi feminista batetik eta halako emakumeak ahalduntzearen aldeko ikuspuntu batetik begiratuta. Zerbitzu honek indarkeria matxistaren ondoriozko beharrizan psikoemozionalei helduko die, alde batera utzita zein eremutan gertatu den indarkeria matxista hori.
Indarkeria matxistaren beste biktima batzuei ere emango zaie arreta (seme-alabak), baita erasotzaileei ere.
Orientazio juridikoko prestazio bat da, eta informazioa nahiz orientazioa ematen ditu indarkeria matxistak eragindako egoerei heltzeko eta tresna juridikoen bitartez konpontzeko. Programak arreta emango dien emakumeak indarkeria matxistaren biktima dira, lege informazioa eta aholkularitza nahi dituztenak esparru juridikoko baliabideei eta familia-zuzenbideari buruz, arreta indibidualizatu eta pertsonalizatu baten bitartez, ikuspegi feministatik eta ahalduntzearen ikuspegitik begiratuta. Zerbitzu honek era integralean helduko die aholkularitza sozio-juridikoko beharrizanei, tratu txarren eta sexu askatasunaren aurkakoak izan daitezkeen ekintzen ondoriozkoei, alde batera utzita zein eremutan gertatu diren.
Diziplina arteko esku-hartze mota bat da, eta helburutzat duen arretaren hartzaile, indarkeria matxistaren biktima diren emakumeak dira, egoitza-baliabide batean sartu nahi ez dutenak edo haietako batean egonaldia amaitu berri dutenak, eta beren beharrizanei egokitutako jarraipen anbulatorioa behar dutenak.
Esku-hartze psikosozialeko programaren barruan, esku-hartze anbulatorioko bi talde daude, helburu desberdinak dituztenak esku-hartze plan bakoitzean emandako orientabideen arabera:
Berehalako harrerako edo egonaldi laburreko zerbitzua da, eguneko 24 orduetan jasotzeko modukoa, urteko egun guztietan, berehalakotasunez hartzen dituena indarkeria matxistaren biktima diren emakumeak eta haien kargu dauden pertsonak. Bertan egingo da kasuaren balorazioa, eta proposatuko da baliabiderik egokienera bideratzea.
Egonaldi ertaineko edo luzeko harrera zentroak dira, helburutzat dutenak babeseko eta aldi baterako egonaldiko eskaerei erantzutea; alegia, indarkeria matxistaren biktima diren emakumeak eta haien kargu dauden pertsonak izanik, esku-hartze espezializatu integral bat behar dutenek egindakoei.
Ostatu ematen diete pertsona biktimei eta elkarbizitza unitateei, babes zentro batetik igaro ondoren egonaldi laburreko egonaldi bat behar dutenei, ez dutelako berehalako etxerik, indarkeria matxistaren egoera batetik suspertu eta hura gainditu ahal izateko, non eta intentsitate handiko babes neurriak behar ez dituzten.